DEA | Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 3 Eylül 2026

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesi DEA tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan “DEA”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri DEA’yı ifade eder.

deabrandshop.com internet sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya DEA’dan ürün satın alarak işbu Hizmet Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı, İade ve Değişim Politikası’nı ve Kargo Politikasını kabul etmiş olursunuz.

Bu şartlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

2. Siteyi Kullanma Koşulları

Siteyi ve hizmetlerimizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanarak, bulunduğunuz ülkede sözleşme yapabilecek yasal ehliyete sahip olduğunuzu veya gerekli veli ya da yasal temsilci iznini aldığınızı beyan etmiş olursunuz.

Siteye zarar verebilecek, hizmetlerin çalışmasını engelleyebilecek veya diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atabilecek faaliyetlerde bulunulamaz.

3. Ürünler

DEA ürünleri sınırlı sayıda ve çoğunlukla el işçiliğiyle üretilmektedir. El yapımı üretim süreci nedeniyle ürünler arasında küçük farklılıklar bulunabilir.

Doğal malzemeler kullanılan ürünlerde renk, doku ve desen farklılıkları görülebilir. Özellikle doğal deri ve dana postu kullanılan ürünlerde her parçanın deseni kendine özgüdür. Bu doğal farklılıklar, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Ancak tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Ürün renklerini ve ayrıntılarını mümkün olduğunca doğru göstermeye çalışırız. Bununla birlikte renklerin ekran ayarlarına ve kullanılan cihaza bağlı olarak farklı görünebileceğini lütfen unutmayın.

4. Siparişler

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Siparişinizin alınması, ürünün kesin olarak gönderileceği anlamına gelmez. Sipariş; ödeme onayı, stok kontrolü ve gerekli güvenlik kontrollerinin ardından işleme alınır.

Ürünün stokta bulunmaması, açık bir fiyatlandırma hatası, ödeme işleminin tamamlanamaması veya şüpheli işlem tespit edilmesi gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilmiş olan ödemeler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürün fiyatları internet sitesinde belirtilen para birimi üzerinden gösterilir. Uygulanabilir vergiler, teslimat ücretleri ve diğer masraflar sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

DEA, ürün fiyatlarını ve kampanyaları değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

Ödemeler, ödeme ekranında sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına tabi olabilir.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin hazırlanma ve tahmini teslimat süreleri Kargo Politikamızda açıklanmaktadır.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup kargo firması, gümrük işlemleri, yoğunluk, hava koşulları veya DEA’nın makul kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle değişebilir.

DEA, ürün müşteriye veya müşteri tarafından belirlenen kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Uluslararası siparişlerde teslimat ülkesinin uyguladığı gümrük vergileri, ithalat vergileri ve benzeri ücretler, ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe müşterinin sorumluluğundadır.

7. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

İade, değişim ve geri ödeme koşulları İade ve Değişim Politikamızda açıklanmaktadır.

Türkiye’deki tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Müşterinin kişisel talebi veya özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanmayabilir.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal tüketici hakları saklıdır.

8. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanyalar, indirim kodları ve özel teklifler belirtilen süre ve koşullar kapsamında geçerlidir.

Aksi belirtilmedikçe birden fazla indirim kodu aynı siparişte birleştirilemez. DEA, kötüye kullanıldığı veya teknik hata sonucu oluşturulduğu tespit edilen kampanya ve indirimleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iptal edebilir.

Bir ürünün indirimli olarak satın alınmış olması, müşterinin zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu internet sitesinde yer alan DEA adı, logo, ürün tasarımları, fotoğraflar, videolar, metinler, grafikler ve diğer tüm içerikler DEA’ya veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler DEA’nın önceden verilmiş yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya kullanılamaz.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Site; Shopify, ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla birlikte çalışabilir.

Üçüncü taraflara ait internet sitelerine verilen bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulabilir. DEA, kontrolü altında olmayan üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

Siteyi kullanmanız ve sipariş vermeniz sırasında sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.

12. Hatalar ve Eksiklikler

Ürün açıklamalarında, fiyatlarda, kampanyalarda, teslimat ücretlerinde veya diğer site içeriklerinde zaman zaman yazım ya da teknik hatalar bulunabilir.

DEA, bu tür hataları düzeltme ve yanlış bilgiye dayanan siparişleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iptal etme hakkını saklı tutar. İptal edilen bir sipariş için ödeme alınmışsa ilgili tutar müşteriye iade edilir.

13. Sorumluluğun Sınırları

DEA, internet sitesinin her zaman kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti edemez. Bakım, teknik arıza veya kontrolümüz dışındaki sebeplerle siteye erişim geçici olarak kesilebilir.

Bu bölümde yer alan hiçbir hüküm; DEA’nın kasıt, ağır kusur, ayıplı mal, bedensel zarar veya yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan diğer sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, resmi makam kararları, ulaşım veya iletişim kesintileri ve makul kontrolümüz dışındaki benzeri durumlar nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesi veya yerine getirilememesi halinde müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

Müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan fesih ve geri ödeme hakları saklıdır.

15. Hizmet Şartlarında Değişiklik

DEA, yasal, teknik veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilir. Değişiklikler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir. Bu şartlar, tüketicinin kanunen sahip olduğu yetkili başvuru yollarını sınırlandırmaz.

17. İletişim

Bu Hizmet Şartları veya siparişiniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@deabrandshop.com

Diğer iletişim ve adres bilgilerimize İletişim Bilgileri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.